Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά που πραγματοποίησε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Digital Store, χωρίς να αναφέρει τους λόγους, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να υποβάλει σχετικό αίτημα μέσω της ειδικής ηλεκτρονικής φόρμας υπαναχώρησης που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο του Digital Store πριν από τη λήξη της ανωτέρω προθεσμίας. Μετά την επιτυχή υποβολή του αιτήματος, ο πελάτης λαμβάνει επιβεβαίωση παραλαβής του αιτήματος και ενημέρωση σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής του προϊόντος.

Επιστροφές επειδή μετάνιωσε ο πελάτης, δικαίωμα υπαναχώρησης, εντός 14 ημερών από την αποστολή εφόσον δεν έχει ανοιχτεί η αρχική συσκευασία. Τα έξοδα σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μετά την παραλαβή του προϊόντος σε ακέραια κατάσταση.

Εξαιρούνται από επιστροφές οι κωδικοί προστασίας υπολογιστών καθός και τα προγράμματα όπως και τα παιχνίδια που στέλνονται οι κωδικοί με email.