Επιστροφές επειδή μετάνιωσε ο πελάτης, δικαίωμα υπαναχώρησης, εντός 14 ημερών από την αποστολή εφόσον δεν έχει ανοιχτεί η αρχική συσκευασία. Τα έξοδα σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνουν τον πελάτη.

Δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης για προϊόντα που γίνονται ειδική παραγγελία. Στα προϊόντα αυτά αναγράφεται στην περιγραφή ότι δεν ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης κ ειδοποιείται ο πελάτης κατά την επιβεβαίωση παραγγελίας.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μετά την παραλαβή του προϊόντος σε ακέραια κατάσταση.

Επιστροφή ελλαττωματικού για όσο ισχύει η εγγύηση, κατόπιν έγκρισης. Δεν ισχύει για κακή χρήση.

Εξαιρούνται από επιστροφές οι κωδικοί προστασίας υπολογιστών καθός και τα προγράμματα όπως και τα παιχνίδια που στέλνονται οι κωδικοί με email.