Αντιμετωπίζω προβλήματα στην εγγραφή-παραγγελία
Σαν user name δεν πρέπει να βάλετε μόνο το όνομά σας πχ peter αλλά προσθέστε και κάποια αριθμητικά ψηφία στο τέλος πχ peter123.
Αποφύγετε το σύμβολο @ κ μην χρησιμοποιήσετε το email σας σαν password η user name.
Θα πρέπει να συμπληρώσετε το Puzzle στο τέλος,είναι για λόγους αποφυγής ρομπότ.
Θα σας έρθει στη συνέχεια ένα email επιβεβαίωσης για επιβεβαίωση του λογαριασμού, ελέγξτε μήπως έχει πάει στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία-spam.Στη συνέχεια "κλικάρετε" στο link και συνεχίστε την παραγγελία σας.
Εάν έχετε ακόμα πρόβλημα στην εγγραφή επικοινωνήστε μαζί μας στο This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ώστε να σας βοηθήσουμε.
1) Πως μπορώ να παραγγείλω ένα προϊόν ?
α)Μπορείτε να παραγγείλετε ηλεκτρονικά προσθέτοντας το προϊόν στο καλάθι αγοράς .
β) Παραγγελία χωρίς εγγραφή ( πληρωμή με αντικαταβολή ή τραπεζική κατάθεση )
Βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, πατήστε το «μάθετε περισσότερα για το
προϊον» , συμπληρώστε το όνομα κ το email σας. Γράψτε στην φόρμα "παραγγελία"
καθώς κ τα πλήρη στοιχεία αποστολής ,ένα τηλέφωνο επικοινωνίας , κ τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής.
Εάν πληρωσετε με τραπεζική κατάθεση οι τραπεζικοί μας λογαριασμοί αναγράφονται παρακάτω (πεδίο Γ).Σαν αιτιολογία αναγράψτε το όνομά σας.
Εάν πληρώσετε με αντικαταβολή υπάρχει μία επιβάρυνση €5 .
Για λόγους ασφαλείας συναλλαγών και αποφυγή λαθών δεν είναι δυνατή η τηλεφωνική λήψη παραγγελιών.
2) Πως γίνεται η πληρωμή των προϊόντων?
Α) Ηλεκτρονικά μέσω του site με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας μέσω του συστήματος Alpha e-Commerce της Alpha bank.Μπορεί να γίνει πληρωμή μέσω πιστωτικών ,χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών.
Β) Με αντικαταβολή όταν παραλαμβάνεται το προϊόν .Υπάρχει επιβάρυνση €5(πέντε ευρώ) ανά αποστολή.
Οταν η παραγγελία είναι μικρότερης αξίας από €50 αποστολή γίνεται με ΕΛΤΑ-ΔΕΜΑ .Ο χρόνος παράδοσης είναι 3-4 εργάσιμες .Για παραγγελίες μεγαλύτερης αξίας από €50 η αποστολή γίνεται με Courier , παράδοση εντός 24-48 ωρών από την αποστολή .Για παραγγελίες αξίας μεγαλύτερης των €150(εκατόν πενήντα ευρώ) δεν ισχύει η αντικαταβολή.
Γ) Με κατάθεση στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρίας,η κατάθεση γίνεται αφού λάβετε email επιβεβαίωσης της παραγγελίας
Please use the following details to transfer money to our bank account:
Bank name: NATIONAL BANK OF GREECE-BIC ETHNGRAA
Bank address: ELPIDOS AGIA PARASKEVI
Account number:
GR5601106660000066640022969
Αccount holder name:CHRISTOS P VRINAS
Bank name: ALPHA BANK -CRBAGRAA
Bank address: AGIOY IOANNNOY AGIA PARASKEVI
Account number: GR0801401380138002320002551
Account holder name:CHRISTOS P VRINAS PSIFIAKO MAGAZAKI
Bank name: EUROBANK -EFGBGRAA
Bank address: KLISTHENUS ST
Account number:
GR1902603920000250200063291
Account holder name:VRYNAS CHRISTOS PANOS
Δ) Με PAYPAL
Στην περίπτωση κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό η αποστολή των προϊόντων γίνεται μόλις εμφανιστεί η κατάθεση και το όνομα του καταθέτη στον τραπεζικό λογαριασμό μας .Παραλαβή εντός των 2 επόμενων εργάσιμων.
Για παραγγελίες αξίας μεγαλύτερης των €150 (εκατόν πενήντα ευρώ) δεν ισχύει η πληρωμή με αντικαταβολή
Ακύρωση παραγγελίας
Μπορεί να γίνει οποιαδήποτε στιγμή εφόσον δεν έχουν αποσταλεί τα προϊόντα εφόσον ο πελάτης ειδοποιήσει έγκαιρα. Σε αντίθετη περίπτωση ισχύει το καθεστώς επιστροφών που αναγράφεται αναλυτικά παρακάτω
Χρόνος & τρόπος παράδοσης
Τα προϊόντα παραδίδονται εντός 24-48 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας για όλη την Ελλάδα εφόσον είναι ετοιμοπαράδοτα από την προμηθεύτρια εταιρία και η συνολική αξία παραγγελίας είναι άνω των €40(σαράντα ευρώ) .H αποστολή γίνεται με ΕΛΤΑ.
Για παραγγελίες αξίας μικρότερης των €40 η αποστολή γίνεται με ΕΛΤΑ-ΔΕΜΑ και η παραλαβή γίνεται εντός 3-4 εργάσιμων ημερών από το ταχυδρομείο της περιοχής σας.
Εάν ένα προϊόν δεν είναι ετοιμοπαράδοτο θα ειδοποιηθείτε έγκαιρα για τον χρόνο παράδοσης προτού ολοκληρωθεί η παραγγελία σας και πριν χρεωθεί η πιστωτική σας κάρτα και κατόπιν ύστερα από την σύμφωνη γνώμη σας θα έχουμε την παραγγελίας σαν ‘back order’.
Εξοδα αποστολής
Σε περίπτωση που ο πελάτης θέλει μεταφορά με δικό του μεταφορέα πρέπει να μας ενημερώνει έγκαιρα και να συμφωνούμε το ποσό χρέωσης αποστολής με τον μεταφορέα του πελάτη
Η δωρεάν αποστολή για ογκώδη προϊόντα άνω των 5 κιλών , ισχύει μόνο για παράδοση με ΕΛΤΑ και παραλαβή από το ταχυδρομείο της περιοχής σας
Επιστροφές
Γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων εφόσον το προϊόν δεν έχει ανοιχθεί ,είναι σε ακέραια κατάσταση , ειδοποιηθούμε έγκαιρα και υπάρχει η απόδειξη
.Σε αυτή την περίπτωση τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη . Τα χρήματα είτε επιστρέφονται είτε ο πελάτης μπορεί να αγοράσει κάτι άλλο εντός 30 ημερών από την επιστροφή του προϊόντος.
Δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης σε περίπτωση παραγγελίας προϊόντος που έχει κατασκευασθεί κατά παραγγελία του πελάτη με ειδικές προδιαγραφές ή για προϊόντα που έχουν γίνει ειδική παραγγελία. Σε κάθε περίπτωση θα έχει ειδοποιηθεί ο καταναλωτής με ηλεκτρονική αλληλογραφία πριν την εκτέλεση της παραγγελίας και η παραγγελία θα αποσταλεί με την σύμφωνη γνώμη του.
Εκδοση τιμολογίου
Υπάρχει δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου. Δώστε μας τα στοιχεία της εταιρείας σας συμπληρώνοντάς τα στο πεδίο "Παρατηρήσεις" και θα σας σταλεί το τιμολόγιο μαζί με το προϊόν.
Εγγυήσεις και επιστροφές ελλατωματικών
Τα προϊόντα του www.digitalstore.gr καλύπτονται με τις αντίστοιχες εγγυήσεις των ελληνικών αντιπροσωπειών και διαρκούν από 1 έως 3 χρόνια ανάλογα το προϊόν . Σε περίπτωση βλάβης θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες που αναγράφονται στο εγχειρίδιο του προϊόντος. Υπάρχει περίπτωση ανάλογα τον προϊόν να πρέπει ν απευθυνθείτε σε εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της προμηθεύτριας εταιρίας . Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα
Οι τιμές που αναγράφονται στο site είναι τελικές?
Ναι περιλαμβάνουν ΦΠΑ και δεν υπάρχει καμία επιπλέον επιβάρυνση .
Υπάρχει η χρέωση των € 5 ανά αποστολή για την περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή
Σε περίπτωση που επιθυμείτε τιμολόγιο θα πρέπει να καταχωρήσετε τα στοιχεία της εταιρίας σας στο πεδίο παρατηρήσεις κατά την διάρκει της παραγγελίας.
ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΑΡΑΛΑΒΩ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΔΡΑ ΣΑΣ ?
Προσωπικά δεδομένα
Τα στοιχεία του πελάτη είναι ασφαλή και χρησιμοποιούνται μόνο από το digital store. Δεν δημοσιοποιούνται σε κανένα τρίτο χωρίς την σύμφωνη γνώμη του πελάτη και γενικά ισχύουν οι νόμοι περί προσωπικών δεδομένων
